Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Estify. Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@estify.ai.
2. Jakie dane przetwarzamy
- Formularz kontaktowy / lista pilotażowa: adres e-mail, który podajesz dobrowolnie, aby umówić rozmowę o wdrożeniu.
- Korzystanie z panelu (klienci): dane leadów wprowadzane przez biuro, transkrypcje i nagrania rozmów kwalifikacyjnych, dane kontaktowe agentów.
- Dane techniczne: logi, adres IP, informacje o przeglądarce — w celach bezpieczeństwa i diagnostyki.
3. Cel i podstawa prawna
- Kontakt i obsługa zapytania o wdrożenie — na podstawie Twojej zgody oraz prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO).
- Świadczenie usługi panelu na rzecz biur — na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). W zakresie danych leadów biuro jest administratorem, a Estify podmiotem przetwarzającym (umowa powierzenia).
4. Podmioty przetwarzające (podprocesorzy)
Korzystamy z zaufanych dostawców działających na nasze zlecenie, m.in.: Google Cloud (hosting, UE), ElevenLabs (głos AI), Zadarma (telefonia), Twilio (WhatsApp). Z każdym zawarta jest umowa powierzenia przetwarzania. Pełna lista dostępna na żądanie i w umowie powierzenia dla klientów.
5. Okres przechowywania
Dane z formularza przechowujemy do czasu obsługi zapytania lub wycofania zgody. Dane w panelu — przez okres trwania umowy z biurem i zgodnie z jej zapisami.
6. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Przysługuje Ci też skarga do Prezesa UODO. Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@estify.ai.
7. Pliki cookies
Strona używa niezbędnych plików cookies zapewniających jej działanie. Nie wykorzystujemy ich do profilowania reklamowego.
8. Zmiany polityki
Politykę możemy aktualizować. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.