Etykietowanie (Voss)

Negocjacje Voss Etyczna

Nazywasz emocję rozmówcy ('wygląda na to, że...'), żeby poczuł się zrozumiany i opuścił gardę.

Nazwana emocja traci na sile; rozmówca czuje, że go słyszysz, więc obniża opór i odsłania prawdziwą obiekcję.

„Wygląda na to, że boi się pan, że pośrednik weźmie procent za nic."

„Brzmi to, jakby zależało pani głównie na tym, żeby nie sprzedać za bezcen — i słusznie."

wygląda na to, żewydaje się, żebrzmi to jakbyczuję, że panmam wrażenie, żewidzę, że pana

sceptycznyemocjonalnyostrożny

Siła

60%

Voss