Taktyczna empatia / 'to prawda' (Voss)

Negocjacje Voss Etyczna

Szczerze streszczasz świat rozmówcy, aż powie 'to prawda' — dopiero z tego miejsca go przesuwasz.

Gdy rozmówca poczuje się w pełni zrozumiany ('to prawda', nie 'ma pan rację'), spada opór i otwiera się na zmianę.

„Czyli zależy panu, żeby nie przepłacić i nie wyjść na naiwniaka — gdybym był na pana miejscu, myślałbym tak samo."

„Rozumiem: włożyła pani w to mieszkanie kawał życia i cena to też kwestia szacunku do tej pracy. To prawda."

rozumiem, żeto prawdadokładnie takczyli zależy panu nagdybym był na pana miejscusłusznie pan

emocjonalnysceptycznyceniący status

Siła

60%

Voss